Wsparcie techniczne dla Microsoft 365 - Premium

Wsparcie techniczne dla Microsoft 365 - wersja Premium

Wsparcie techniczne dla Microsoft 365 to świadczona przez inżynierów Onex Group usługa pomocy i doradztwa w zakresie Microsoft 365. Dzięki niej korzystanie z narzędzi chmurowych Microsoft stanie się proste, jak nigdy dotąd. Wybierz jeden z dwóch dostępnych pakietów: Standard lub Premium i samemu dostosuj poziom wsparcia do potrzeb Twoich i Twojej firmy. Jeśli jesteś stałym Klientem onex.store, wsparcie w wersji Standard otrzymasz za darmo wraz z zakupem Microsoft 365 na cały okres obowiązywania licencji.

Dlaczego warto skorzystać ze Wsparcia technicznego dla Microsoft 365?

• Wiedza naszych specjalistów oraz pełne doradztwo pozwolą Ci wykorzystać pełen potencjał użytkowanych narzędzi.
• Nie musisz martwić się przestojami związanymi z błędami czy czasochłonną konfiguracją. Skup się na prowadzeniu swojego biznesu, a resztę zostaw nam.
• Dzięki wsparciu otrzymujesz praktyczne instrukcje stworzone przez naszych inżynierów, które z łatwością samemu wykorzystasz w praktyce.

Zakres wsparcia technicznego dla Microsoft 365 w wersji Premium:

• Rozwiązanie problemów niezbędnych do poprawnego działania usługi Microsoft 365, np. z logowaniem, aktywacją pakiety MS Office na komputerze klienta, z dostarczaniem i przepływem poczty.
• Analiza komunikatów z błędami.
• Konfiguracja rekordów DNS.
• Resetowanie haseł do kont.
• Tworzenie kont użytkowników.
• Nadawanie uprawnień użytkownikom.
• Przydzielanie licencji.
• Wsparcie przy instalacji i konfiguracji aplikacji wchodzących w skład Microsoft 365 zainstalowanych na komputerze klienta.
• Pomoc w zmianach istniejących konfiguracji z poziomu Admin Center, konsoli PowerShell, poprzez system zdalnej pomocy w centrach administracyjnych usług Microsoft 365 oraz Azure (z wyjątkiem migracji i wdrożeń).
• Pomoc w zmianach konfiguracji innych usług lub aplikacji używanych przez Klienta, a współpracujących z usługą Microsoft 365.
• Autorskie instrukcje do samodzielnego wykorzystania.
• Zgłoszenie problemu i monitorowanie zgłoszeń w imieniu Klienta do pomocy technicznie Microsoft.
• Doradztwo licencyjne.
• Rabat 30% na konsultację inżynierską (dotyczy złożeń nie objętych wsparciem technicznym).
• Dostęp do platformy e-learningowej ze szkoleniami Microsoft.